Expédition et livraison
Nous souhaitons que chaque client fasse ses achats en toute confiance. C'est pourquoi nous proposons une livraison internationale rapide, transparente et fiable. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquentes concernant la livraison.
1. Couverture d'expédition
Nous expédions dans la plupart des pays et régions du monde.
Lorsque vous sélectionnez votre adresse de livraison dans le menu déroulant « Pays/Région » sur la page du produit ou de paiement, le système indique automatiquement si la livraison est disponible pour votre région.
2. Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Votre délai de livraison total comprend deux parties :
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Délai de traitement : Préparation et expédition de votre commande depuis notre entrepôt.
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Délai de livraison : Le temps de transit entre le transporteur et votre domicile.
3. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrables .
Si un article est temporairement indisponible, nous vous contacterons rapidement par e-mail ou SMS pour organiser un échange ou un remboursement.
Pour les commandes contenant plusieurs articles, les articles en stock seront expédiés en premier.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'évolution de votre colis.
4. Délais de livraison internationaux estimés
Nous collaborons avec des transporteurs internationaux de confiance pour garantir que votre colis arrive à destination en toute sécurité et dans les délais impartis :
| Pays/Région | Délai de livraison estimé (jours ouvrables) | Transporteurs publics |
|---|---|---|
| USA | 7 à 10 jours | USPS, DHL, YWE, GOFO, UniUni, etc. |
| Canada | 8 à 12 jours | Postes Canada, YunExpress, etc. |
| Australie | 6 à 8 jours | Australia Post, etc. |
| Royaume-Uni | 6 à 8 jours | Royal Mail, Yodel, etc. |
| Allemagne | 7 à 10 jours | DHL, Hermes, etc. |
| France | 7 à 10 jours | Colissimo, La Poste, etc. |
| Mexique | 8 à 12 jours | Estafeta, Correos de México, etc. |
Remarque : Il s’agit de délais de livraison estimés. Veuillez consulter vos informations de suivi pour obtenir des mises à jour plus précises.
5. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant total de votre commande et du mode de livraison sélectionné .
| Total de la commande | Méthode d'expédition | Frais d'expédition |
|---|---|---|
| Moins de 79,99 $ | Livraison standard (7 à 10 jours ouvrables) | 9,90 $ |
| Moins de 79,99 $ | Livraison express (5 à 7 jours ouvrables) | 14,90 $ |
| 79,99 $ ou plus | Livraison standard gratuite (7 à 10 jours ouvrables) | 0,00 $ |
Astuce de pro : Les commandes de plus de 79,99 $ bénéficient de la livraison standard gratuite !
Choisissez la livraison express lors du paiement pour recevoir votre commande plus rapidement.
6. Remarques importantes
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Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir en raison des jours fériés, des conditions météorologiques extrêmes ou des contrôles douaniers. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
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Veuillez revérifier votre adresse de livraison et vos coordonnées afin d'éviter tout problème de livraison ou de retour.
Merci de nous avoir choisis ! Nous apprécions votre soutien et vous souhaitons une expérience d'achat agréable et sans encombre.
